河南新乡,27岁的孙亚辉每天都在淘宝直播间销售家乡的应季农产品。他用半截左臂熟练操作架在面前的手机,隔着屏幕和粉丝们闲谈。从无人问津到每天有数百元销售额,孙亚辉花了一年。今年,他还在村里组建农产品合作社,帮乡亲们直播带货。

4年前的一次意外电击,让孙亚辉失去了双臂,双腿也丧失知觉。无意中刷到的淘宝直播视频,为他打开了一扇窗。开淘宝店、做主播,就像店铺名“做个有用的人儿”那样,孙亚辉重新站了起来,不仅能赚钱养活自己,还有能力帮助别人。

孙亚辉每天都会在淘宝直播间,和粉丝闲聊、介绍家乡土特产。

淘宝上,像孙亚辉这样的残障卖家还有很多很多。12月3日,第30个国际残疾人日,淘宝上线了“命运奇袭者店铺榜”,向这些逆境勇士们致敬。

记者在淘宝搜索“👏”或“有一个奇迹”,直达了这份榜单。页面上有20家淘宝店铺,有土特产店、礼品屋,还有服饰店、宠物用品店……经营品类丰富多样。页面顶部有这样一句话:“上榜店铺背后,是一群残障卖家。他们像逆境勇士奇袭命运,像冬日暖阳温暖身边人。”

淘宝表示,制作这份榜单的初心,是希望向残障卖家致敬。“上榜的20家店铺都经过了消费者检验、产品和服务都足够优质。他们是这群卖家的缩影。”榜单运营小二瑞芮介绍说。

中国有8500万残障人士,约占总人口比例的6%,相当于每16个人中就有1个。王小波在《沉默的大多数》里写道:“对残疾人最大的尊重,就是不把他当残疾人。”

12月3日,淘宝上线“命运奇袭者店铺榜”,向残障卖家们致敬。

迈出家门、融入社会,是残障人士的朴素愿望。像普通人那样就业、创业,则是融入社会的重要一环。以淘宝为代表的电商平台,门槛低、时间地点灵活、可以文字交流,近年来成了不少残障人士的就业选择。

更重要的是,一根网线的距离,带来了与大众平视的机会。

在淘宝上,卖家们的身体残障不会被过度放大,无需接受异样目光。同时,因为足够细心专注、有极强的同理心,他们能更好地与消费者文字交流。每一笔订单,每一个好评,不是靠同情、励志换来的,而是靠扎扎实实的产品、服务挣来的。

“命运奇袭者”店铺榜单上,有一家经营了13年的“水星家纺正品直销店铺”。店主黄勇来自安徽,自小患血友病导致失去行走能力,出行需要拄拐、坐轮椅。2008年他开了这家店铺,如今做到三皇冠、评分高达4.9分。而且,他积极指导病友、残障朋友开设淘宝店,因为“当他们有了一份属于自己的小事业,生活才会更有盼头”。

过去10多年里,阿里巴巴还推出魔豆妈妈、公益宝贝等多个关注残障群体的公益项目。据此前阿里巴巴联合中国残疾人联合会发布的《阿里公益助残报告》,2016年8月至2019年5月,共有17.41万残障人士在淘宝天猫注册网店,并创下了298.4亿元销售额。

黄勇经营着一家13年的淘宝店铺,经常和小伙伴一起打包产品。

(原标题《淘宝上的残障卖家:他们用产品和服务获得消费者喜欢》)

(作者:深圳特区报记者 闻坤)

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